Ancra
Bureau de référence documentaire

Informations administratives · Retraite · Suisse

Mieux comprendre les documents
qui accompagnent la retraite

Ancra met à disposition des fiches explicatives, des séances de classement et des programmes d'information destinés aux particuliers, aux associations et aux communes de la région fribourgeoise.

Voir les prestations Prendre contact
+41 26 913 47 20 [email protected] Bulle, Fribourg

Table des matières

Prestations§ 1
Approche§ 2
Information§ 3
Questions fréquentes§ 4
Notre adresse§ 5
Contact§ 6

§ 1 — Prestations

Trois formules pour mieux s'orienter dans les documents de retraite

Chaque prestation s'adresse à un besoin précis : accéder à des informations de référence, mettre de l'ordre dans ses papiers, ou organiser un programme d'information au sein d'une structure collective. Aucune de ces formules ne constitue un conseil individuel de nature professionnelle.

Bibliothèque de fiches explicatives
Prestation 1

Bibliothèque d'explications en langage courant

Abonnement de douze mois à un ensemble de fiches rédigées en langage accessible sur les documents courants de la retraite : nature des pièces, organismes émetteurs, délais de conservation habituels. Chaque fiche indique la source publique dont elle est tirée.

  • Fiches actualisées selon l'information officielle
  • Sources publiques citées sur chaque fiche
  • Accès pendant douze mois
CHF 150 / an En savoir plus
Séance de classement guidé
Prestation 2

Séance de classement guidé

Deux séances de travail espacées de trois semaines. La première aide le ménage à constituer une structure de classement indexée. La seconde vérifie que les documents peuvent être retrouvés en moins de deux minutes chacun. Un exercice d'organisation, sans interprétation de contenu.

  • Deux séances avec un facilitateur
  • Structure de classement et feuille d'index
  • Test de repérage des documents
CHF 585 En savoir plus
Programme pour communes et associations
Prestation 3

Programme pour communes et associations

Engagement de conseil pour les communes, associations de personnel et organisations communautaires souhaitant proposer un programme d'information sur les démarches administratives de la retraite. Comprend un plan de formation, un manuel de facilitation et un protocole d'orientation vers des professionnels.

  • Plan de cours et manuel facilitateur
  • Cahier participant en français
  • Deux séances pilotes observées
CHF 960 Demander un devis

§ 2 — Approche

Ce qui distingue la démarche d'Ancra

Le travail d'Ancra repose sur quelques principes simples : vulgariser sans dénaturer, organiser sans interpréter, orienter vers les bons interlocuteurs plutôt que prétendre les remplacer.

Langage accessible

Les fiches évitent le jargon réglementaire. Elles décrivent ce qu'un document est, qui l'émet et combien de temps on le conserve habituellement — sans aller au-delà.

Sources publiques citées

Chaque information renvoie à la source officielle dont elle est tirée. La page peut être imprimée et reste utile même sans connexion.

Orientation vers les professionnels

Chaque programme inclut un protocole clair qui distingue les questions d'information générale des situations qui appellent un conseiller qualifié.

Organisation, pas interprétation

L'atelier de classement porte uniquement sur la structure physique des documents. Aucun document n'est lu ni commenté sur le fond.

Mise à jour régulière

Les fiches de la bibliothèque sont révisées dès que l'information publique de référence change, sans que l'abonné ait à vérifier lui-même.

Adapté aux structures collectives

Le programme destiné aux communes et associations peut être intégré à un agenda d'animation existant, avec des outils prêts à l'emploi en français.

§ 3 — Information

Une question sur nos prestations ?

Nous répondons volontiers par écrit ou par téléphone. Aucune pression, aucun engagement. Une prise de contact permet simplement de préciser la prestation la mieux adaptée à votre situation.

Envoyer un message +41 26 913 47 20

[email protected]

§ 4 — Questions fréquentes

Questions fréquentes

À qui s'adressent les prestations d'Ancra ?
La bibliothèque de fiches convient à toute personne qui souhaite mieux comprendre les documents courants de la retraite avant de consulter un spécialiste. L'atelier de classement s'adresse aux ménages qui veulent mettre de l'ordre dans leurs papiers. Le programme collectif s'adresse aux communes, associations du personnel et structures communautaires.
Est-ce que vous donnez des conseils sur ma situation personnelle ?
Non. Ancra propose uniquement de l'information générale, de la formation documentaire et de l'organisation. Nous ne commentons aucun dossier individuel et nous ne formulons pas de recommandations professionnelles. Pour une analyse de votre situation, nous orientons vers les interlocuteurs qualifiés compétents.
Quelle est la durée de l'abonnement à la bibliothèque ?
L'abonnement est valable douze mois à partir de la date d'activation. Les fiches sont consultables en ligne pendant toute cette période et sont mises à jour dès que les sources publiques de référence évoluent.
Comment se déroule l'atelier de classement ?
Deux séances d'environ deux heures chacune, à votre domicile ou dans un espace convenu. Lors de la première, un facilitateur vous aide à constituer une structure de classement et une feuille d'index. La seconde séance, trois semaines plus tard, vérifie que vous pouvez retrouver six documents au hasard en moins de deux minutes chacun.
Quel délai pour démarrer le programme communal ?
La conception et la livraison du programme se déroulent sur huit semaines. Les deux séances pilotes observées ont lieu à la fin de cette période. Un calendrier détaillé est établi avec l'organisation cliente lors de la prise de contact initiale.
Les tarifs comprennent-ils la TVA ?
Les tarifs affichés sont en francs suisses. La TVA éventuelle est précisée dans le devis transmis après prise de contact, en fonction du statut de l'organisation cliente.
Intervenez-vous hors du canton de Fribourg ?
La bibliothèque en ligne est accessible depuis toute la Suisse romande. Les séances de classement et les programmes collectifs sont proposés principalement dans le canton de Fribourg et les cantons limitrophes. Contactez-nous pour évoquer une intervention à distance ou dans une autre région.

§ 5 — Notre adresse

Nous trouver à Bulle

Rue de la Poterne 6, 1630 Bulle, Fribourg

§ 6 — Contact

Prendre contact

Écrivez-nous pour toute question sur les prestations. Nous répondons dans un délai de deux à trois jours ouvrables.

Coordonnées

  • Téléphone

    +41 26 913 47 20

  • Adresse

    Rue de la Poterne 6
    1630 Bulle, Fribourg

  • Horaires de bureau

    Lundi – vendredi : 8 h 30 – 17 h 00

    Fermé les jours fériés cantonaux

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